一、項目編號：JSZC-320400-CTZB-G2025-0190
二、項目名稱：常州市腫瘤醫(yī)院導醫(yī)客服服務(wù)項目
三、中標（成交）信息
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序號 |
供應商名稱 |
社會信用代碼 |
供應商地址 |
評審總得分 |
中標/成交金額 |
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1 |
蘇州麥康企業(yè)管理服務(wù)有限公司 |
91320594331259340F |
蘇州市工業(yè)園區(qū)仁愛路99號D601-602 |
91.37（均分制） |
6069600元 |
四、主要標的信息
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服務(wù)類 |
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名稱：常州市腫瘤醫(yī)院導醫(yī)客服服務(wù)項目 服務(wù)范圍：包含導醫(yī)導診、智慧門診線上線下接待協(xié)助、自助機取單機指導與維護、診區(qū)報到機的指導與秩序維護、功能檢查科室服務(wù)協(xié)助等。 服務(wù)要求：熟練掌握醫(yī)院科室布局、預約掛號、檢查檢驗等流程，主動回應患者咨詢，做到有問必答，幫助有需要的患者掛號、繳費、查詢、打印，提供便民服務(wù)。 服務(wù)時間：服務(wù)期限為三年，合同一年一簽。每年合同期滿經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。 服務(wù)標準：遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，服從工作安排，認真工作。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
黎俊宏、劉斌、袁怡、胡維英、侯艷洪
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
中標人須按其中標金額的0.9%計算并支付中標服務(wù)費，本項目服務(wù)費金額為：人民幣伍萬肆仟陸佰貳拾柒元整（¥54627.00元）。
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
單位名稱：常州市腫瘤醫(yī)院
單位地址：常州市新北區(qū)紅河路68號
聯(lián)系人：劉女士
聯(lián)系電話：0519-69807043
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
單位名稱：常州市城投建設(shè)工程招標有限公司
單位地址：常州市新北區(qū)時代商務(wù)廣場5幢401室
聯(lián)系人：袁婷
聯(lián)系電話：0519-81580152-6013
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：袁婷
電話：0519-81580152-6013
地址：常州市新北區(qū)通江中路396號中創(chuàng)大廈4F 電話：0519-81580101 傳真：0519-81580105
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